Product successfully added to your shopping cart.
Check out
 

Faq Center

Common Faq`s

Хоть мы и отправляем товары в вашу страну, мы не можем предоставить информацию о правовом статусе нашей продукции в вашей стране. Учитывая количество стран, в которые мы совершаем доставку, отслеживать, что законно в каждой из стран, — просто невозможно.

Вы сами обязаны изучить местные законы и нормы перед тем, как совершать заказ у нас. Мы не несем ответственности за задержание или изъятие вашей посылки на таможне.

Для размещения заказа в нашем интернет-магазине, вам нужно создать учетную запись. Просто просматривайте и выбирайте те товары, которые вы хотели бы приобрести. Добавляйте их в корзину с помощью кнопки ""Добавить в корзину"" и, где это возможно, указывайте количество. Когда вы закончите выбирать товары, нажмите ""Оформить заказ"" А затем просто следуйте инструкциям на странице оплаты.

Заверяем вас, мы используем только безопасные методы оплаты, и следим за тем, чтобы наши системы соответствовали современным производственным практикам. Кроме того, уважая вашу конфиденциальность, большинство прямых интернет-платежей производятся анонимно. Название “Royal Queen Seeds” не будет отображаться в вашей отчетности.

После получения нами вашего платежа, вы получите электронное письмо, содержащее номер вашего заказа. Пожалуйста, указывайте его для любой связи с нами.

Вы можете оплатить заказ, используя кредитную карту. Просто введите номер вашей карты, дату истечения срока действия и 3-значный код безопасности, который указан на обратной стороне карты. Если платёж будет успешным, мы сможем немедленно начать обрабатывать ваш заказ.

Обратите внимание на то, что мы не сможем обработать предоплаченные или дебетные карты.

Как VISA, так и Master Card недавно ввели новую службу, где требуется дополнительный код или пароль для подтверждения личности. Если у вас нет кода или пароля от вашей карты, свяжитесь со своим поставщиком банковских услуг, или обратитесь к данным страницам:

Про Verified by Visa вы можете узнать, нажав сюда

ПроMastercard Securecode вы можете узнать, нажав сюда

Вы можете оплачивать товары Royal Queen Seeds с помощью банковского перевода (используя интернет-банкинг или телефон). После того, как вы разместили свой заказ, мы вышлем вам следующие реквизиты:

detailsТакже, вы получите номер заказа. Пожалуйста, обратите на это внимание, так как это важно для следующих шагов. Сообщите номер заказа и наши банковские реквизиты своему банку или отправьте, используя интернет-банкинг, и запросите отправку платежа. введите номер счета и коды IBAN BIC / Swift, где это необходимо. В редких случаях ваш банк может запросить адреса. Свяжитесь со службой поддержки клиентов для получения этой информации. Введите свое имя и номер заказа в раздел ""Дополнительная информация"". Когда заказ оформлен и отображена окончательная сумма, введите её в качестве суммы, которая будет переведена. Не выбирайте вариант частичной или полной оплаты получателем услуг банка, так как в этом случае ваш платеж будет отклонен.

Хотя мы доставляем свои товары по всему миру, в страны, в которые мы не можем совершать доставку, входят: Норвегия, Австралия, Китай, Малайзия и другие страны Азии. Кроме того, полный список стран, в которые мы производим доставку, находится ниже:Время доставки семена конопли

Если вы не нашли вашей страны в этом списке, свяжитесь с нами с помощью формы на нашей странице Связи. Мы будем рады помочь вам.

Стандартная доставка бесплатна для всех стран, однако, за небольшую плату, вы можете улучшить свою доставку или до Скрытной доставки или до доставки UPS Track&Trace, где это возможно. Конкретные сборы для вашей страны отобразятся, когда вы войдете в раздел выписки вашего заказа.

Shipping Methods

Мы делаем все возможное для обеспечения того, чтобы на упаковке не было иной информации, кроме вашего имени и адреса доставки. Упаковка обычная и не привлекает внимания. Пример одного из видов упаковки можно увидеть на странице Сведения о доставке.

Содержимое ни при каких обстоятельствах не видимо снаружи и по форме невозможно определить, что находится внутри упаковки.

Также, вы можете увидеть, как выглядит Скрытная отправка, просмотрев наше полезное видео на странице Сведения о доставке.

In short: no. If you choose to have your parcel sent using our Stealth Shipping service, you will not be able to track your order. Your seeds will be delivered in their original packaging, inserted in an authentic DVD case that has been sealed for maximum security.

If you wish to keep an eye on your parcel, simply select our UPS (Track&Trace) as the method for delivery.